Analisis Jurnal

 Jurnal 1

° Pengarang : Sendi Bayu Kustiawan

° Judul : Analisis Antrian Pada SPBU 34-171219 Duren Jaya Bekasi Timur

° Tahun : 2007

° Tema : Menganalisis Antrian

° Latar Belakang Masalah

Antrian yang sering kita jumpai diantaranya adalah antria  yang terjadi pada tempat-tempat hiburan seperti diantrian loket bioskop, antrian loket rumah makan, antrian loket masuk tempat wisata, antrian kassa swalayan dan banyak lagi antrian-antria yang dapat kita lihat. Dalam penulisan ilmiah ini penulis mencoba untuk menganalisis antrian yang terjadi pada SPBU 34-17129 Duren Jaya Bekasi Timur yang merupakan salah satu tempat atau perusahaan yang menjual bahan baker minyak, seperti : premium, solar dan pertamax.

° Fenomena

  - tingkat kedatangan pada jam sibuk

  - tingkat kedatangan pada jam kerja biasa

  - tingkat pelayanan rata-rata

° Jurnal / penelitian yang dijadika dasar

  menggunakan alat analisi kuantitatif yaitu : multi channel – singgel phase (infinite)  :  antrian tidak dibatasi

° Motivasi Penelitian

   Untuk mengetahui antrian yang terjadi pada SPBU 34-17129 Duren Jaya Bekasi Timur

° Masalah

Bagaimana cara untuk meningkatkan pelayanan agar dapat meminimalkan waktu rata-rata kendaraan menunggu dalam antrian dan system pelayanan agar tidak terjadi antrian yang terlalu panjang tujuan penelitian mengetahui pelayanan yang diberikan kepada konsumen agar dapat meminimalkan waktu rata-rata kendaraan yang menunggu dalam antrian

Jurnal 2

° Pengarang : Benny Himawan Elhamsyah

° Judul : Analisis Antrian Pelayanan Pengambilan Obat pada Puskesmas Kecamatan Bantar Gebang Bekasi

° Tahun : 2009

° Tema : Menganalisis Antrian

° Latar Belakang Masalah

Dalam suatu antrian untuk menunggu giliran mendapatkan pelayanan antrian yang sangat panjang dan terlalu lama sangatlah menjengkelkan oleh karna itu system antrian dapat dirancang lebih efisien dengan menggunakan teori antrian. Dalam penulisan ilmiah ini penulis mencoba untuk menganalisis antrian pada pelayanan obat pada Puskesmas Kecamatan Bantar Gebang Bekasi

° Fenomena

  - Tingkat kedatangan rata-rata

  - Waktu pelayanan rata-rata

  - Jumlah pasien

  - Jumlah fasillitas pelayanan

° Jurnal / Penelitian yang dijadikan dasar

  Alat analisis yang digunakan adalah metode multi channel single phase. multi channel single phase adalah metode yang digunakan untuk dua atau lebih fasilitas pelayanan yang di aliri oleh antrian tunggal

° Motivasi Penelitian

Mengantri merupakan fenomena yang biasa terjadi pada kehidupan masyarakat, termasuk mengantri di puskesmas untuk mendapatkan pelayanan pengambilan obat. Masalah yang sering terhadi adalah banyaknya pasien yang datag ke puskesmas untuk mendapatkan pelayanan pengambilan obat. Sedangkan fasilitas puskesmas yang tersedia terbatashal tersebut mengakibatkan antrian, dari keadaan tersebut peneliti disini ingin mengetahui kegiatan antrian yang terjadi pada pelayanan pengembalian obat pada puskesmas kecamatan bantar gebang bekasi dan jumlah pasien yang datng pada hari senini-sabtu.

° Masalah

   Berapa jumlah loket yang harus dioperasikan agar pelayanan dapat optimal.

° Tujuan

   Untuk menentukan jumlah loket yang harus dioperasikan agar pelayanan yang diberikan dapat optimal.

Jurnal 3

° Pengarang : Erik Sodikin

° Judul : Analisis Antrian Pembayaran Rekening listrik pada Koperasi Sinergi Utama Swamitra Bukopin Cabang Bekasi Barat

° Tahun : 2010

° Tema : Menganalisis Antrian

° Latar Belakang Masalah

Koperasi Sinergi Utama Swamitra Bukopin sebagai salah satu pusat pelayanan listrik, setiap harinya pasti tidak pernah lepas dari antrian para pelanggan yang menunggu giliran untuk dapat dilayani untuk membayar listrik setiap bulannya. Begitu banyak pelanggan dan hanya mempunyai 2 orang karyawan teller di loket pembayaran listrik maka terjadi antrian yang panjang dan begitu lama sehingga membuat para pelanggan bosan, oleh karna itu system antrian harus diterapkan Koperasi Sinergi Utama Swamitra Bukopin Cabang Bekasi Barat agar meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dan menciptkan kedisiplinan dalam antrian.

° Fenomena
  -  Tingkat kedatangan rata-rata 
  - Waktu pelayanan rata-rata
  -   Jumlah pelanggan
  -   Jumlah fasilitas pelayanan

°  Jurnal / Penelitian yang dijadikan dasar

   alat analisi yang digunakan adalah metode multi channel singgel phase

° Motivasi Penelitian

Untuk menganalisi antrian yang terjasi pada Koperasi Sinergi Utama Swamitra Bukopin Cabang Bekasi Barat dan untuk menentukan jumlah loket yang tepat baik bagi pelanggan maupun Koperasi Sinergi Utama Swamitra Bukopin Cabang Bekasi Barat.

° Masalah

-         bagaimana proses antrian pada Koperasi Sinergi Utama Swamitra Bukopin Cabang Bekasi Barat

-         berapa jumlah loket yang harus dioperasikan agar pelayanan dapat optimal

° Tujuan

-   Untuk menganalisi antrian yang terjadi pada loket pembayaran listrik di Koperasi Sinergi Utama Swamitra Bukopin Cabang Bekasi Barat

-         Untuk menentukan jumlah loket yang harus dioperasikan